退換貨政策

退換貨方式

1. 商品鑑賞期

如有退貨需求，請於收到商品2天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會 判斷您的該筆訂購是否得以 進行退換貨。

客服信箱：HuiHoNam6@gmail.com

客服專線：+852 52283459

地址：屯門區友愛村友愛街市62號

2. 退換貨須知

1.  商品 如經本商店判斷得進行退貨作業者， 須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2.   以下情況無法接受退貨：

• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

3. 退貨流程
   

1. 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

2. 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 →親臨本店進行退/換貨

4. 退款說明

1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5.  換貨須知
   

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

6. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。